Uber suma opciones de bloqueo para socios conductores

A partir de esta semana, Uber implementó una nueva funcionalidad en su aplicación que permite a los socios conductores bloquear futuras solicitudes de viaje de usuarios con los que han tenido malas experiencias. Esta medida busca mejorar la seguridad y el respeto en cada trayecto, al brindar a los conductores un mayor control sobre sus viajes.

La actualización se integra al sistema de calificación por estrellas ya existente en la plataforma. Según la calificación otorgada al usuario al finalizar un viaje, los conductores podrán gestionar el bloqueo de solicitudes de la siguiente manera:

• 1 estrella: El bloqueo será automático e impedirá que el conductor reciba futuras solicitudes de ese usuario.
• 2 a 3 estrellas: Se habilitará un botón que permitirá a los conductores bloquear futuras solicitudes manualmente.
• 4 a 5 estrellas: No habrá opción de bloqueo, ya que la calificación refleja una experiencia positiva.

Eleonora Turk, Responsable de Comunicaciones de Seguridad de Uber en Argentina, afirmó: “El sistema de calificación mutua es una herramienta clave para que tanto socios conductores como usuarios gestionen su experiencia en la app. Con esta nueva función, los socios conductores tienen más control sobre los viajes que realizan, promoviendo interacciones más seguras y respetuosas en cada trayecto”.

Fomentar la seguridad y el respeto

Esta nueva funcionalidad se suma a otras herramientas de seguridad disponibles en la aplicación, como la opción de establecer una calificación mínima para recibir solicitudes de viaje. Además, en caso de incidentes de seguridad, los conductores pueden reportar situaciones problemáticas directamente desde la app, respaldados por funciones como grabación de video y audio encriptadas.

Uber promueve el cumplimiento de sus Guías Comunitarias, que establecen principios para una convivencia respetuosa dentro de la plataforma. La compañía enfatiza la importancia del trato amable y respetuoso entre todos los usuarios y socios conductores.

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