La Policía danesa patrulla videojuegos y redes sociales para prevenir delitos y acoso en línea
Dinamarca creó una unidad policial digital que combate el acoso, fraude y delitos cibernéticos a través de la vigilancia activa en plataformas y videojuegos populares.
En un mundo cada vez más conectado, los delitos en línea representan un desafío creciente para las fuerzas de seguridad. En Dinamarca, la Policía dio un paso al frente con la creación en 2022 de la “Patrulla Online de la Policía” (Politiets Online Patrulje), un equipo especializado que patrulla videojuegos y redes sociales para prevenir el acoso, el fraude y otros delitos digitales, especialmente entre jóvenes. Esta iniciativa ya cuenta con cientos de miles de seguidores y abrió cientos de investigaciones que demuestran su impacto efectivo en la seguridad cibernética.
Conformada por una docena de agentes con formación diversa, esta unidad se sumerge en el entorno digital donde la mayoría de los jóvenes pasan gran parte del tiempo. Policías con alias identificables interactúan en plataformas como Discord, TikTok, Twitch, Instagram, Facebook y videojuegos populares como Counter-Strike, Fortnite y Minecraft . Al hacerlo, pueden detectar comportamientos sospechosos, prevenir delitos como el acoso sexual o el fraude, y brindar apoyo directo a quienes lo necesitan.
Según Jeppe Torup, sargento responsable de la Unidad Nacional de Delitos Especiales, “cada vez es más fácil cometer delitos más allá de las barreras lingüísticas y entre países, y tenemos que estar muy atentos a lo que ocurre en la tecnosfera”. Por eso, su presencia activa y constante en estas plataformas es fundamental para detectar y actuar frente a amenazas en tiempo real.
Conectar con los jóvenes en su mundo
El 99% de los menores en Dinamarca usan redes sociales y videojuegos a diario, por lo que el equipo demostró esencial llevar la vigilancia y el apoyo policial a esos espacios. “Creamos relaciones con los jóvenes, y eso es necesario”, explica Sisse Birkebeck, superintendente del equipo. Al participar en partidas y dinámicas de juegos, abre canales de comunicación en un ambiente donde los jóvenes se sienten cómodos y facilita que puedan denunciar casos de acoso o pedir ayuda sin temor.
Estas estrategias incluyen sesiones semanales de preguntas y respuestas en Twitch que duran de tres a cinco horas, donde los agentes abordan las inquietudes de los usuarios sobre normas, seguridad y el trabajo policial. Además, cuentan con equipos para streaming y creación de contenido que fortalecen la cercanía con esta audiencia digital.
Resultados e impacto desde su creación
Desde su puesta en marcha, la patrulla recibió más de 5.200 denuncias y abrió más de 260 investigaciones formales hasta octubre de 2024, según datos del equipo. “Este es dinero muy bien gastado”, afirma Torup y destacó que con un grupo reducido logran cubrir todo el país.
Su presencia en plataformas dominadas por jóvenes también ayudó a identificar casos difíciles, como situaciones de grooming donde las víctimas no querían revelar los hechos por miedo a represalias familiares o al cierre de sus cuentas.
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